Privacy policy

Chez Amira Beauty, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Amira Beauty, [forme juridique et numéro SIRET], [adresse]
📧 contact.amirabeauty@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation.
  • Données de commande : produits achetés, historique des commandes, échanges avec notre service client.
  • Données de paiement : traitées directement et de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire.
  • Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, collectées via des cookies (voir section 7).

3. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et remboursements (exécution du contrat) ;
  • répondre à vos demandes via le service client (exécution du contrat ou intérêt légitime) ;
  • vous envoyer notre newsletter et nos offres, uniquement si vous y avez consenti (consentement) ;
  • améliorer notre site et mesurer son audience (consentement pour les cookies non essentiels) ;
  • respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (obligation légale) ;
  • prévenir la fraude (intérêt légitime).

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à Amira Beauty et aux prestataires nécessaires à notre activité : notre plateforme e-commerce (Shopify), nos prestataires de paiement, nos transporteurs, et nos outils d'envoi d'e-mails et de publicité. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour les besoins du service rendu.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires (par exemple Shopify) peuvent traiter des données en dehors de l'UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis.

6. Durée de conservation

  • Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter de votre dernier achat à des fins de prospection.
  • Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
  • Prospects (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact de votre part, ou jusqu'à votre désinscription.
  • Cookies : 13 mois maximum.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion, sécurité) ainsi que, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de publicité (par exemple TikTok ou Meta). Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
  • droit à la limitation du traitement et droit d'opposition ;
  • droit à la portabilité de vos données ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment (par exemple via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail) ;
  • droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact.amirabeauty@gmail.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation, notamment le chiffrement des paiements (HTTPS/SSL).

10. Mineurs

Notre site s'adresse aux personnes âgées d'au moins 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans sans l'accord de leurs parents.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :
📧 contact.amirabeauty@gmail.com